Unilever Professional

Precisión, consistencia, excelencia: estos son los sellos distintivos de un servicio de limpieza de hotel excepcional.

Sin embargo, lograr estos estándares de manera consistente en un entorno de trabajo de alta presión es desafiante.

Una lista de verificación bien estructurada asegura que los empleados de limpieza realicen cada tarea correctamente y de acuerdo con los estrictos estándares establecidos por su hotel.

Desde cambiar las sábanas hasta reponer los artículos de tocador, una lista de verificación exhaustiva asegura que ninguna tarea sea olvidada. Para los profesionales de la limpieza y la gestión hotelera, esta guía es una herramienta indispensable para ofrecer una experiencia inigualable a los huéspedes.

Nota: Los siguientes son ejemplos, no una lista exhaustiva, de las tareas que los empleados de limpieza deben realizar al limpiar habitaciones de hotel.

Tareas diarias del área de dormir

• Botes Vacíos

Asegúrese de que todos los contenedores de basura estén vaciados y desinfectados. Reemplace los contenedores vaciados con bolsas nuevas.

• Cambiar sábanas

Retire las sábanas usadas, fundas de almohada y otras ropas de cama. Reemplace con artículos frescos y doblados con esmero.

• Haz la cama

Una vez que se hayan cambiado las sábanas, haz la cama según el procedimiento del hotel.

• Superficies con polvo

Limpiar el polvo de todas las superficies, incluyendo mesitas de noche, cómodas y cabeceras, para eliminar la suciedad y los alérgenos.

• Aspirar alfombras

Aspire minuciosamente las alfombras, prestando atención a los bordes y esquinas. Esto ayuda a mantener una apariencia limpia y a eliminar cualquier residuo oculto.

• Limpiar ventanas y espejos

Limpie todas las superficies de vidrio utilizando los agentes de limpieza adecuados. Esto incluye ventanas y espejos, promoviendo una apariencia brillante y clara.

• Desinfecta los controles remotos y los interruptores de luz

Limpie y desinfecte cuidadosamente los controles remotos, interruptores de luz y otras áreas de alto contacto utilizando un limpiador desinfectante.

• Renovar Elementos Decorativos

Inspecciona y reorganiza cualquier almohada decorativa, obra de arte u otros elementos de diseño donde sea aplicable.

• Reponer Amenidades

Rellene cualquier artículo de cortesía como botellas de agua, té y café.

• Gestión de Olores

Rellene o pulverice ambientadores (https://unilever-professional.com/products/cif-air-freshener-5ltr) donde corresponda.

• Materiales de Información del Lugar

Asegúrese de que toda la información necesaria, como los menús del servicio de habitaciones o los procedimientos de emergencia, esté colocada ordenadamente y sea fácilmente accesible para los huéspedes.

Tareas diarias del baño

• Baños y bidés limpios

Limpie y desinfecte a fondo el inodoro, utilizando un limpiador desinfectante para tazas de inodoro, para asegurar que todas las superficies estén libres de gérmenes y relucientes. Donde sea aplicable, limpie el bidé utilizando productos de limpieza adecuados.

• Lavabos y Encimeras

Limpie los lavabos, grifos y encimeras con soluciones de limpieza adecuadas, eliminando cualquier mancha para un aspecto pulido.

• Fregar la ducha y la bañera

Limpia la zona de la ducha y la bañera utilizando productos de limpieza especializados, prestando atención a las líneas de lechada y las tapas de los desagües.

• Desinfectar áreas de alto contacto

Desinfecte manijas, perillas y otras superficies de alto contacto para minimizar la transmisión de gérmenes.

• Limpiar espejos y superficies de vidrio

Use specialised glass cleaners on mirrors and other glass surfaces, ensuring clear and spotless reflections.

• Reemplace toallas y alfombrillas de baño

Reemplace las toallas y alfombrillas de baño usadas por artículos frescos.

• Vaciar y limpiar los cubos de basura

Vaciar y desinfectar el cubo de basura del baño, reemplazando la bolsa por una nueva.

• Reponer Amenidades

Rellene los servicios esenciales como champú, acondicionador, gel de baño y loción.

Otras áreas a inspeccionar

Tareas diarias del balcón

• Barrer y trapear pisos

Elimine los escombros y las manchas barriendo y fregando el suelo.

• Limpiar barandillas y cristales

Limpiar barandillas y barreras de vidrio con agentes de limpieza adecuados.

• Muebles limpios

Revisa y limpia cualquier mueble de exterior.

• Cuidar las plantas

Si aplica, riegue y cuide cualquier planta o flor en maceta.

Tareas del Área de la Vida Diaria

• Limpiar y quitar el polvo de las superficies

Limpiar el polvo y pasar un paño por todos los muebles, estantes y objetos decorativos.

• Aspirar alfombras y tapicería

Aspire minuciosamente las alfombras y limpie la tapicería para eliminar la suciedad y mantener las telas frescas.

• Limpiar y organizar el espacio de trabajo

Donde sea aplicable, limpiar y organizar cualquier área de escritorio, teniendo cuidado de no perturbar ningún documento/pertenencia que el huésped pueda tener.

Tareas Diarias de la Cocina

• Electrodomésticos limpios

Limpia todos los electrodomésticos de la cocina, como microondas, cafeteras y refrigeradores.

• Lavar platos y utensilios

Limpia todos los platos, utensilios y herramientas de cocina usando lavavajillas.

• Reponer Amenidades

Reponga artículos como cápsulas de café, bolsitas de té, azúcar y otros suministros esenciales de cocina, de acuerdo con las ofertas del hotel.

• Vaciar y limpiar los cubos de basura

Asegúrese de que los botes de basura estén vacíos, limpios y forrados con bolsas nuevas.

Traspasar Tareas

• Inspección Completa de la Habitación

Comience con una evaluación detallada del estado general de la habitación, identificando cualquier daño o necesidad de mantenimiento que deba atenderse de inmediato.

• Limpieza profunda

Esto implica limpiar a fondo todas las áreas, incluyendo aspirar las alfombras, fregar los suelos, limpiar todas las superficies y desinfectar los accesorios del baño. Consulta las listas de verificación de limpieza diaria para saber qué tareas deben completarse.

• Reponer Amenidades

Reponga todos los servicios como artículos de aseo, suministros de café o té y otros artículos de cortesía que ofrece el hotel.

• Revisión y limpieza de electrodomésticos

Inspect and clean all in-room appliances (TVs, phones, air conditioners, minibars etc.), confirming they are in proper working order.

• Inspección de Muebles y Tapicería

Check and clean all furniture and upholstery for stains or damages, applying specific treatments if necessary.

• Odour Control

Use deodorisers or air fresheners to ensure the room smells fresh and clean.

• Final Quality Check

Conduct a final walk-through, following the hotel's quality checklist to ensure that every aspect of the room meets the standard of excellence.

• Report Completion

Document the completion of the turnover process, noting any issues or special attention needed for future reference. Communication with the front desk or management ensures that the room is marked ready for occupancy.